消费者质疑一加一“7.30早产”“营销秀”

日期:2017-04-08 01:06:16 作者:徐鸸 阅读:

消费者质疑一加一“7.30早产”是一个“营销节目” - 给One Plus One Flour有限公司董事长王刚的公开信亲爱的董事长王刚:您好!首先,请原谅我冒昧,并以这种方式与你沟通我是郑州市北区的普通市民,是“一加一天然面粉”的忠实消费者 “一加一天然面粉”让我与贵公司联系在一起,所以我也更加关注贵公司的动态最近,贵公司的“7.30早产”事件在媒体报道后在社会上得到了极大的报道消费者对贵公司的信任度突然提升,“一加一”品牌的影响力和声誉也得到了进一步提升在整个事件中,从表面上看,它是一个完美的“危机公关”:消费者发现“7.30早产” - 贵公司迅速作出反应,召开媒体会议通知情况;奖励消费者;为城市奖励360,000“早产”;升级编码系统以防止问题再次出现 - 将7月30日设置为警告日一套“组合拳击”下降,您的公司和您的个人魅力征服了消费者,您的公司以最小的投资交换了宝贵的品牌价值然而,仔细审查,整个事件是矛盾的,更像是一个自制的,自我导向的,自我表现的“营销节目”在这部剧中,贵公司将其角色定位为“改变主意的好男孩”,并希望以“真心承认错误”和“积极纠正”的态度打动消费者,然后“发现问题”和“公开”道歉“”,“重金寻找面孔”和主线周围的其他情节“智者必须在他的脑海中失去”你的表现中有许多桥梁,由贵公司精心策划7月21日你在媒体会议上报告了调查结果,说事件的原因是生产工人正在操作编码设备,日期设定错误导致“7.30早产”,并公开说明了为防止此类问题再次发生,推出后,公司升级了编码系统未来,公司将使用自动编码系统,日期将与北京时间同步,不再手动设置和监督他在同一天18:02在官方网站上发布的“道歉公告”说:“由于我们公司7月6日自动编码系统的失败”,“7.30早熟面粉”出现了这个结论清楚地告知公众,在事件发生时,贵公司使用了“自动编码系统”,事件的原因是“系统故障”,而不是您通知的“手动操作错误”新闻发布会和官方网站发布的内容必须是酌情处理,并在贵公司的话中反复审查这也是事件最权威的结论那么,两者之间的矛盾,你应该如何向消费者解释问题 让我们在7月6日恢复现场:同一天,贵公司将为郑州北区的客户生产1000袋面粉生产后,由于不符合出厂标准,不会包装40袋此时,需要生产40个袋子 根据常识,生产刚刚结束,在原始设备状态下只能生产40袋,但生产工人不按照通常的“卡片”,“鬼差别”来调整日期代码,“7.30过早的面孔“诞生了原因不是你可以在这种情况下解释的原因企业计划营销活动和进行品牌建设是可以理解的,但这种欺骗消费者感受的计划无疑是对广大消费者智商的侮辱亲爱的王刚董事长,上述问题,请您向消费者做出合理的解释真诚的,消费者,消费者2015年8月8日消费者质疑一加一.doc 2015-8-8 16:51上传点击文件名下载附件16 KB,下载次数: